We all know the basics of good presentation skills: don’t read from a script; don’t overwhelm your audience with verbose slides; and the...

O domínio da comunicação interpessoal nas organizações permite que colaboradores e executivos conheçam-se melhor, com isso, juntos...

Um caminho promissor para ser bem-sucedido em uma negociação é saber lidar com as dimensões emocionais que estão sempre presentes nelas....

No ambiente organizacional a PNL, Programação Neurolinguística, tem sido um diferencial para as mudanças na empresa, principalmente...

Despite the huge impact executives can have on their organizations, failure rates remain high. Prescriptions for what to do continue to...

The secretary of the 60's has gone the way of the carbon copy and been replaced by the executive assistant, now typically reserved for...

Função ganhou autonomia, evoluiu para assessoria de gestores e desempenho do trabalho do profissional deve ser incluso nos indicadores de...

A great article worth reading from Tom Kelley, published at the Harvard Business Review this week: Over the past three decades at IDEO,...

Depoimento do site "Tudo sobre secretariado". Vale a leitura e reflexão. "Já aconteceu comigo, com você e com todo mundo que tenha...

When done well, daily and weekly planning rituals can help you travel gracefully through life in a peaceful, intentional manner. But...

Hoje é inquestionável a busca das empresas por profissionais que, além de bem qualificados para executar suas funções, sejam criativos....

O que é? Mind maps (ou mapa mental) é o nome dado para um tipo de diagrama, sistematizado pelo inglês Tony Buzan, voltado para a gestão...

Part of an admin’s job is knowing how to handle unexpected, uncomfortable and sometimes downright awful situations. This means being...

A imagem que uma empresa constrói perante seu cliente vai além de modernos cartões de visita, prédios suntuosos, endereços em bairros...

Ever feel like when you get to the end of the day, you’ve worked really hard but don’t have much to show for it? To prevent these...

Em geral, toda secretária possui algumas características em comum que são fundamentais para o exercício da profissão. Um exemplo básico,...

Gostaria de fazer com vocês uma reflexão sobre a profissão de Secretária, Assessora ou Assistente, sejam elas executivas ou bilíngues,...

O 5S surgiu nas empresas do Japão, durante a reconstrução do país depois da segunda guerra mundial. Primeiro fora implantado nas empresas...

We’ve all been in meetings where participants are unprepared, people veer off-track, and the topics discussed are a waste of the team’s...

As cartas comerciais em inglês seguem determinados modelos ou referem-se a situações recorrentes. Conforme utilizamos as estruturas e as...