Antes de mais nada, você sabe o que é gestão horizontal nas organizações? Seguindo os passos de empresas como Google e Netflix, a gestão horizontal foca numa estrutura que contrapõe gestão vertical, incentivando a colaboração e divisão de responsabilidade entre todos, fazendo com que os colaboradores tenham mais autonomia e senso de dono, o que os leva a se perguntar todos os dias qual o impacto de suas tarefas no resultado da empresa. Nas palavras de Elon Musk: liberdade com responsabilidade.
Neste modelo temos como vantagens a gestão ágil, foco em pessoas (resultando maior motivação e produtividade) e inovação. O chefe é substituído pelo líder, e a tomada de decisão inclui diversos profissionais.
Com este modelo, todas as áreas da empresa devem estar em sinergia, com a comunicação fluindo livremente entre todos, o que gera grande transparência no negócio. Um dos pontos de maior disparidade entre os modelos vertical e horizontal é a comunicação interna: os gestores compartilham toda a informação e as ideias circulam livremente pela empresa, abrindo espaço para a inovação e grande foco em pessoas.
Na empresa horizontal, há ênfase na competência múltipla, promovendo o desenvolvimento de pessoas, descoberta de talentos e multidisciplinaridade. Assim, os colaboradores de um sistema horizontal têm mais liberdade para transitar entre áreas e atuar em processos complexos, pois adquirem uma visão ampla da empresa. Ainda assim, os cargos fixos continuam, e estes devem dominar a arte de delegar e abrir mão do controle presente em organizações horizontais.
Neste contexto, a secretária executiva do CEO deve ser um profissional autônomo e auto gerenciável, já que ele irá também gerenciar o CEO, atuando como um parceiro estratégico de negócios, antecipando suas necessidades, entendendo todo o core business da empresa para que possa contribuir com ideias no dia a dia do seu executivo e até mesmo participar de projetos em outras áreas da empresa.
É neste cenário que entra a secretária executiva como parceiro estratégico de negócios. Conhecendo a fundo o core business da empresa, e principalmente o estilo de trabalho, necessidades, personalidade e preferências do executivo, que será obtido através de reuniões 1:1 com perguntas estratégicas e constante comunicação da secretária com o executivo (prioridades mudam e imprevistos acontecem) para definição de prioridades e metas na agenda diária, semanal, mensal e até mesmo anual do executivo, facilitando assim o processo.
Estando munida de todas estas informações, o executivo poderá ter a confiança para delegar o controle total de sua agenda e definir sua rotina diária junto de sua secretária separando blocos de horários para cada tipo de tarefa do CEO no seu dia a dia, buscando otimizar ao máximo o maior ativo do CEO – tempo, que é a hora mais cara de toda a empresa e deve ser direcionado principalmente para decisões e tarefas estratégicas, delegando o operacional para os heads de cada departamento, que devem apresentar seus OKRs* e KPIs* seja através de reuniões curtas ou sistemas como Trello, Slack ou Perdoo para acompanhamento de projetos.
*OKR – objectives and key results
*KPI – key performance indicator
Em sua empresa prevalece o perfil vertical ou horizontal? Saiba que como Secretária Executiva, independente do estilo de gestão empresarial, ser auto gerenciável é qualidade necessária para alcançar a excelência na assessoria ao seu executivo.
No próximo mini webinar falarei sobre sucessão de carreira e como se inserir em uma empresa como a nova secretária executiva. Deixe seus comentários e perguntas que responderei no próximo mini webinar.
Grande abraço,
Damiana Alves
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